Les Français changent de comportement lorsqu’ils payent à l’étranger !

Maurice Benguigui, Directeur de Clientèle de la Business Team Finance & Services de TNS Sofres, analyse les dépenses en voyage des Français en s’appuyant sur les résultats d’une étude réalisée pour VISA.

Ca se confirme : pour leur destination de vacances, les touristes français privilégient la zone euro, qui représente 53% des destinations, contre 47% pour les destinations plus lointaines. Budget moyen du dernier voyage effectué ? 1910 €. Plus précisément, pour les voyages en zone euro, 1177 € dont 650 € dépensés à destination, tandis qu’hors zone euro, il atteint à 2745€, dont 1096 € dépensés sur place.

Or les préparatifs des vacances mettent en lumière la double tension des vacanciers, partagés entre la crainte de l’inconnu et la réussite de leur voyage. Conséquence : les Français opèrent un changement radical à l’égard de leurs moyens de paiement, qu’ils soient en France ou à l’étranger.

Ainsi, pour leurs achats du quotidien, les Français utilisent leur carte un jour sur deux et ne possèdent que très peu d’espèces sur eux (20€ en moyenne). A l’inverse, avant leur départ à l’étranger, ils sont 80% à retirer des espèces d’un montant qui peut représenter 51% de leur budget à destination (soit 286€ pour un voyage en zone euro) ! Et pourtant, 93% d’entre eux emportent aussi leur carte bancaire.

Plusieurs raisons sont avancées pour expliquer la préférence des Français pour les espèces. En zone euro par exemple, les touristes appréhendent de ne pas trouver de distributeurs facilement (28%) ou de ne pas pouvoir payer partout avec leur carte (25%). Ils craignent également une utilisation frauduleuse de leur carte lors d’un paiement (16%) et pensent que les paiements par carte génèrent des frais (22%).

En zone euro, l’utilisation de la carte s’effectue dans les mêmes conditions qu’en France

Or, en zone euro, l’utilisation de la carte s’effectue dans les mêmes conditions qu’en France – c’est-à-dire sans frais bancaire pour les paiements par carte, en toute sécurité et auprès de millions de commerçants. Seule une faible majorité affirme le savoir.

Pour lever ces idées reçues sur le paiement par carte et accompagner les voyageurs dans les préparatifs de leur séjour à l’étranger, Visa Europe lance une campagne de sensibilisation visant à les informer avant leur départ, mais également à destination, sur l’utilisation de la carte de paiement à l’étranger. Des fiches-conseils par destination (les villes étrangères les plus prisées des touristes français) apportent des précisions sur les modes de paiement dans les transports et principales activités touristiques. Parmi le kit du voyageur mis en place par Visa Europe figurent un outil de géolocalisation des distributeurs, un guide d’utilisation des distributeurs anglophones et une liste de conseils. Objectif de la campagne ? Aider les touristes à bien préparer leur voyage et surtout, partir l’esprit tranquille !

Infog-visa-depenses-voyage-5-28

Share

There are no comments.

Add a comment

*Mandatory fields